Hyundai 1980’lerde Amerikan oto pazarına hızlı bir giriş yaptı. O dönemde fazlaca büyük motorlu Amerikan arabalarına bir alternatif olarak Excel modelini konumlandırıyordu. Ancak bir süre sonra araçta paslanma ve diğer kalite güvence sorunları ortaya çıkınca işler istendiği gibi gitmemeye başladı. Sonrasında çeşitli modeller ile pazarda yayılmaya devam etmeye çalışılsa da, “kalitesizlik” algısı müşterinin gözünde bir…